Serviceinriktad IT-tekniker med AI-kompetens

Vi har kraften från över 50 000 studenter och medarbetare. Studenter som ger framtidshopp. Medarbetare som varje dag bidrar till att Linköpings universitet tar sig an samtidens utmaningar. Vår värdegrund vilar på trovärdighet, tillit och trygghet. Genom att vara modiga, tänka fritt och göra nytt skapar vi tillsammans, med stora och små handlingar, en bättre framtid. Välkommen att söka jobb hos oss!   Vi söker nu en serviceinriktad IT-tekniker med AI-kompetens. Du arbetar nära lärare, forskare och medarbetare inom verksamhetsstöd vid Linköpings universitet och bidrar med både praktiskt IT-stöd och vägledning i användningen av AI-baserade verktyg. Om jobbet I rollen kombinerar du verksamhetsnära IT-stöd på plats med stöd i användningen av AI-baserade verktyg. Du hjälper medarbetare att få tekniken att fungera i det dagliga arbetet. Du bidrar också till att utforska och utveckla nya arbetssätt och tekniska lösningar med hjälp av AI. Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat: Användarstöd och felsökning av datorer, telefoner och kringutrustning, inklusive klienter i en Active Directory- och Azure-miljö, hantering av enheter via Intune och Jamf samt stöd i applikationer som används inom utbildning och forskning. Stöd i universitetets undervisningsmiljöer, med bland annat avancerade AV-miljöer, projektorer och mikrofoner samt digitala verktyg som Zoom, Teams och PowerPoint. Konfiguration, installation och leverans av IT-utrustning, inklusive klienter, bildskärmar, tillbehör och specialanpassade datorer i forskningsmiljöer. I arbetet ingår även stöd för lokala maskiner med olika operativsystem och instrument kopplade till forskningsutrustning. Stöd och vägledning i användningen av generativa AI-verktyg i det dagliga arbetet, exempelvis Microsoft Copilot. Du hjälper användare att komma igång, identifiera lämpliga användningsområden och använda verktygen på ett ansvarsfullt och säkert sätt. Praktiskt arbete med AI-assisterad utveckling och automatisering med hjälp av verktyg som GitHub Copilot och Codex. Du kan även komma att ta fram prototyper och enklare tekniska lösningar där AI används som verktyg eller som en del av lösningen. Du ingår i ett supportteam med erfarna och serviceinriktade IT-tekniker och är en del av avdelningens ansikte utåt. Arbetet är varierande och innebär daglig kontakt med universitetets medarbetare och studenter. Windows är den huvudsakliga klientplattformen, men andra system kan förekomma i mindre utsträckning. Hos oss finns utrymme att ta egna initiativ till teknisk utveckling och andra förbättringar samt att växa och lära dig. Arbetet är aktivt och du samarbetar med kollegor, lärare och forskare inom många olika fält för att utveckla verksamheten vid Linköpings universitet. Om dig Vi söker dig som kombinerar ett intresse för teknik med vilja och förmåga att hjälpa andra. Du vill bidra till att utveckla verksamheten och hitta lösningar som fungerar för användarna i deras dagliga arbete. Du har lätt för att samarbeta med andra och kan organisera, planera och dokumentera ditt arbete på ett effektivt sätt. Du har ett gott omdöme och behåller ditt lugn även i perioder då arbetet är mer intensivt. Vi vill att du har: Gymnasieexamen. Erfarenhet av användarstöd och felsökning av datorer, telefoner, operativsystem och kringutrustning. Erfarenhet av support av klienter som hanteras med exempelvis Active Directory, Azure, Intune, Jamf eller motsvarande lösningar. Erfarenhet av att ge stöd och vägledning i användningen av AI-verktyg. Praktisk erfarenhet av att med stöd av AI omsätta behov i prototyper, automatiseringar eller enklare tekniska lösningar, exempelvis med GitHub Copilot, Codex eller motsvarande verktyg. Det är meriterande om du har: Erfarenhet av införande, administration eller verksamhetsstöd kopplat till Microsoft Copilot eller andra AI-tjänster. Kunskap om hur AI-agenter kan skapas, anpassas och förvaltas, exempelvis i Microsoft Copilot Studio. Kunskap om hur AI-lösningar kan använda verksamhetens egna informationskällor, exempelvis genom RAG. Kunskap om informationssäkerhet, dataskydd och ansvarsfull användning av AI. Erfarenhet av att utvärdera och kvalitetssäkra AI-genererade resultat. Erfarenhet av att förmedla kunskap genom utbildningar, presentationer eller workshoppar. Erfarenhet av verksamhetsnära IT-stöd inom universitet, högskola eller annan forsknings- och utbildningsverksamhet. Din arbetsplats Du kommer att tillhöra Digitaliserings- och campusutvecklingsavdelningen (DCA), som tillsammans med lärare och forskare skapar undervisning och forskning i utvecklingens framkant. Som medarbetare på DCA är du en del av detta dynamiska och utmanande arbete. Vi på Linköpings universitet har sedan flera år tillbaka en strategi att tidigt ta till oss och använda ny teknik. Läs mer om vår verksamhet https://liu.se/organisation/liu/uf/dca Om anställningen Tillsvidareanställning. Heltid.  Snarast eller enligt överenskommelse. Lön och förmåner Linköpings universitet tillämpar individuell och differentierad lönesättning och sker i enlighet med gällande kollektivavtal samt universitetets riktlinjer för lönebildning. Våra förmåner omfattar bland annat fina möjligheter till kompetensutveckling och goda semester- och pensionsvillkor. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete viss del av din arbetstid när verksamhetens behov och arbetsuppgifterna medger detta.  Fackliga kontaktpersoner Information om fackliga kontaktpersoner, se https://liu.se/jobba-pa-liu/hjalp-for-sokande. Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan med CV och ansökningsbrev senast den 11 oktober. Du söker denna anställning genom att klicka på knappen "Ansök" här nedan. Ansökan som inkommer efter sista ansökningsdag kommer inte att beaktas. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund, erfarenheter och perspektiv, det berikar och utvecklar vår verksamhet. För oss är det självklart att värna om allas lika värde, rättigheter och möjligheter. Läs om vårt arbete med https://liu.se/artikel/lika-villkor/. Välkommen med din ansökan! Linköpings universitet har upphandlade avtal och undanber oss direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.